Conditions générales de ventes

Article 1 :

Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Raph N' Graph, immatriculée sous le numéro SIRET 93923220300017, et tout client passant commande sur le site ou par tout autre moyen de vente.

L'achat de produits ou de services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 :

Produits et Services Raph N' Graph propose à la vente les produits suivants :

• Produits photo, affiches, cartes postales et goodies.

• Prestations de services : stages photo et formations aux logiciels de retouche photo.

Les descriptions des produits et services sont disponibles sur les supports de communication de Raph N' Graph. Les photographies et illustrations n’ont qu’une valeur indicative.

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Article 3 :

Zone de Vente et Modalités de Vente Les produits et services sont destinés à une clientèle résidant en France métropolitaine, avec une priorité pour la région Île-de-France.

Les ventes se réalisent :

• Sur internet via le site officiel de Raph N' Graph ou des marketplaces partenaires.

• Occasionnellement lors de marchés de créateurs.

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Article 4 :

Commandes Les commandes sont validées après confirmation de paiement par carte bancaire. Raph N' Graph se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de non-respect des présentes CGV ou de litige précédent avec le client.

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Article 5 :

Prix et Paiement Les prix des produits et services sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via un système sécurisé. Aucun autre mode de paiement n’est accepté.

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Article 6 :

Livraison Les produits sont livrés par la Poste dans un délai moyen de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité de Raph N' Graph en cas de retard imputable au transporteur.

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Article 7 :

Droit de Rétractation et Retours Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit.

Les retours doivent être effectués à la charge du client, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le méthode de paiement initiale dans un délai de 14 jours.

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Article 8 :

Qualité des Couleurs et Calibration Raph N' Graph utilise une sonde de calibration professionnelle afin d'assurer une précision optimale des couleurs, notamment lors de l'impression des produits. Cependant, le rendu des couleurs peut varier en fonction des écrans ou appareils (ordinateurs, téléphones) non calibrés par le client. Raph N' Graph ne saurait être tenu responsable d’une différence de perception des couleurs due à un affichage incorrect sur les appareils du client.

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Article 9 :

Réclamations Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone figurant sur les supports de Raph N' Graph.

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Article 10 :

Propriété Intellectuelle Tous les éléments (photos, textes, logos, etc.) publiés par Raph N' Graph sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

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Article 11 :

Données Personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la réglementation sur la protection des données. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers.

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Article 12 :

Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux compétents.

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Contact :
Raph N' Graph
E-mail : raphngraph@gmail.com
Téléphone : 06.14.91.68.60